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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben
und Ihnen dieser nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt wurde, können Sie ihn verschenken oder
damit einkaufen.
 
 
Mit Gutscheinen einkaufen.
Sobald wir den Zahlungseingang verbucht haben, senden wir Ihnen per Post unseren Gutschein. Wenn
Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während
des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem
Warenwert (inkl. Porto + Verpackung) liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenz-
betrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert (inkl. Porto + Verpackung), steht Ihnen das Rest-
guthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

 
Gutscheine verbuchen.
Wenn Sie unseren Gutschein erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto
zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren
Gutscheincode/-nummer eingeben. Der Warenwert (inkl. Porto + Verpackung) wird mit dem Gutschein-
betrag abgerechnet.

 
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per
E-Mail : kerstinkelting@utspann.net. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige
Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode/-nummer, Fehlermeldungen
des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.
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